情系运管终不悔   无私奉献争一流 

     乔建岗，1960年8月生，离石人，大学本科学历，离石区运管所所长。

     1982年，乔建岗在铁道兵东北某部服役期间入党，转业后先在铁道部铁十三局工作，后调回地方交通运输部门，2000年11月起担任离石区运管所长。在运管工作十几年，他爱岗敬业，任劳任怨，脚踏实地、埋头苦干，甘为公仆，勤政廉洁，把自己的一切奉献给了热爱的运管事业。

     乔建岗参加工作以来，带领离石运管工作人员强力推进运管改革，切实改善发展条件，不断加强行业管理，着力提高服务水平，使离石运管事业实现了从“艰难度日”到“蒸蒸日上”的发展跨越。离石运管所稳步跻身全省十佳基层运管所之列，历年荣获各级各类表彰奖励100余次。

     一、坚持依法办事，努力转变局面

     2000年11月，从部队转业于离石区交通运输局正在财务岗位干得得心应手的乔建岗被点将出马，担任了运管所所长。当时，运管所每年收费仅完成几十万元，人员工资得不到保障，作为执法单位甚至连执法服装也没有，而全区道路运输市场秩序也极为混乱。为了打破这种“内忧外患”的工作局面，他认为打铁还需自身硬，要整顿道路运输市场秩序，规范经营行为，必须先从规范行业管理入手，而行业管理的主体是职工队伍，所以整顿职工队伍势在必行。为此，他建立健全长效管理机制和各项规章制度，使整体工作走上了制度化、规范化轨道。

     有了规矩，便成方圆。接下来整顿运输市场秩序、打破规费征收的壁垒就是当务之急，当时离石煤矿和焦化厂集中的村庄形成了一支多达300余辆无证无费的“黑车队”，对于车主和社会上，不交费上路已经成为惯例。2002年初春，乔建岗同志带领稽查人员前往韩家坡路口查堵运煤黑车，检查过程中60部逃费黑车主一哄而上围攻稽查人员。乔建岗临危不惧，稳住阵脚，经过八个小时的针锋相对，最终成功追缴货车所漏管理费，集体抗费的壁垒被打开。

      二、坚持优质服务，彰显运管形象

     乔建岗同志坚持“能想的都要想到，能做得都要做到”的服务原则，服务道路运输经营户。在他刚上任期间，离石区运输车辆规费流失特别严重，他经过调查研究发现问题的症结在于能不能创造性地实行宽松的政策，能不能搞好服务，只要心到手到便可促使其“回流”。既然确定了目标，就狠抓落实。他多次组织召开与经营户的座谈会，了解他们的困难，倾听他们的心声。他慎重表示：能解决的立刻解决，不能解决的协调联系解决。他当场承诺，对经营大户的手续实行市、区集中办理，为经营户节约了人力、财力、物力，节省了时间。通过努力，离石运管所车辆规费征收每年都创新高，工作人员热情的服务也受到了广大经营户的一致好评。

     为可更好的服务广大经营户，在他的努力下，大力改善硬件设施。一是2009年离石运管所从六间办公室喜迁六层独立办公楼，职工也住进了宽敞舒适的宿舍楼，每个科室都购置了电脑、打印机等办公设备，真正实现了办公自动化。二是政务大厅设置了咨询台，真正做到了方便经营户。还设有文明服务岗和便民服务监督台，为经营户提供咨询服务，并针对本单位是否存在“吃拿卡要”的不文明现象进行监督举报。三是坚持所长接待日制度。切实重视来信来访，及时排查化解矛盾，并畅通了全省首家县所96566运政服务热线，来信来访案件全部得到了妥善处置，案件办结率达到了100%。

     在工作期间，许多真情服务被用户传为佳话：

     有一个小伙子到营业厅办手续，办到剩下最后一项时发现带的钱不够，回去拿来不及了，心里很是为难。刚好乔建岗到了业务室，看到这一情景，从兜里掏出钱塞到小伙手中，说道：“快去办吧，我叫乔建岗，方便时还来就行。”

    2007年春运高峰时，大雪纷飞，吕梁高专好几百学生困在车站。乔建岗亲自进站协调增加运力，突然发现一名临汾籍女生因等车时间过长，冻饿交加而晕倒在地，他赶紧叫人抬到车站休息站，并打电话叫来120救护车救治。女学生醒来后，乔建岗又让人买来热饭；等女学生情况好转后，他又协调出几个去临汾的车位，嘱咐同乡女同学将她照顾回家。

     坚持单位的利益高于一切，职工的利益同样高于一切，这是乔建岗所坚持的理念。运管所家属楼修住房分配搁置多年，他到任后，公平、公正、公开分配，问题顺利解决；每逢雨雪天气，他总是嘱咐司机一定要把职工一个个送回家，自己却最后一个离开。在他的努力下，职工穿上了光荣整洁的工作服，单位从六间办公室喜迁六层独立办公楼，职工住进了宽敞舒适的宿舍楼……

     三、坚持遵守原则，实现秉公办事

     在离石，甚至在吕梁，乔建岗是出了名的“难说人”、“怪人”，凡是与原则有关的事，软硬不吃，好处不要，人情不通。他始终坚守“正直做人，雄心做事”的座右铭，坚持德能勤绩考核干部职工，能者上，庸者下，找靠山打招呼，拿人民币开路，在这里统统无效。对于经营户，他的做法是，请客不到，送礼不要，说情无效。多数违章者为了不罚款或少罚款，千方百计找关系说情，无一例外都被他挡了回去。出于习惯，出于律己，他不吸烟、不喝酒、不赌博，尽可能让自己干干净净、清清白白。有一次，一位经营户找到他申请办理一条班线，他明确告知这条线路上运力已趋过剩，不能批。经营户不以为然，认为是官场“托辞”，第二天，拿着五千元现金到了办公室。结果不但没被批，反而挨了一顿批评，这件事自然也就终结。

   “在廉洁自律方面，我们有严格的制度，绝不允许出现一例对经营户进行吃、拿、卡、要的丑恶现象，而且一旦发现不管是谁，从严从重处理。”这是他向经营户不变的承诺。

     四、坚持以身作则，做好带头表率

     乔建岗天生不怕吃苦受累，有权没权本色不变。衣着求简便，生活求简单，最爱吃家常饭。工作求简捷，说一不二。外出开会，在统一安排之外的饭食，过来过去吃一碗面，尽量不外面住，不该报销的票据，一笔也不报。起初，跟他一块出去的心里落差大，抱怨不少，渐渐地也就习惯了。他常说：“单位的各项制度是为大家制定的，不是为部分人制定的，在制度面前人人平等，没有领导与职工的区别。”他是这样说的，更是这样做的。每天他和每个职工一样按时签到、签退。冬天机关门前一有积雪，他总是第一个拿起扫帚去扫雪的人。单位的每次会议及各种集体活动他都是提前到位，从来不迟到早退。路检路查中常常都有他的身影，哪里需要他，他就出现在哪里。

     2009年12月，吕梁山上的薛公岭遭遇四十年一遇的雪灾，四千余辆车受阻，司乘人员被困。12月19日晚7时，乔建岗接到区政府指示，调集5部客运车辆前往吴城服务区救援受困人员。当晚8时，他亲自带队直奔薛公岭。他和运管人员并肩作战，一起推车，一起铲雪，大家干得热火朝天，现场的工作人员深受感染，司乘人员感动不已。在最快的时间内，把受困人员接到政府指定的地点，第三天又将人员送回服务区。

     五、坚持创新发展，创造辉煌业绩

     乔建岗常常给自己的工作定位很高，自发的内驱力使得他的工作创新几乎成为一种常态。近年来，在他的带领下，离石运管工作持续夯实，创新亮点不断频现。一是源头治超工作不断创新。通过创新巡查方式，实行了有特色的保证金制度和启用货物运单，并利用高科技手段进行源头治超，使得源头治超工作继续走在全省前列。二是针对车辆二级维护不到位的问题，率先在所有二级维护企业安装射频监控系统，有效遏制了不按照程序操作和虚假“二维”的行为，杜绝了“只收费，不保养”的现象。三是下大力气整治乱停乱靠，全部取消了临时停车站所，实现了“车进站、人归点”的管理目标，彻底取消了马路停车场。四是打击“黑车”创全省之最，通过投入先进的执法装备，与上级部门联合执法，争取政府多部门联动等方式不间断对黑车进行严厉打击，使辖区黑车猖獗之势得到有效遏制。五是建立短信安全服务平台和驾驶员家属安全例会制度，短信群发安全服务平台，及时准确地将天气预警信息、安全驾驶知识发送给企业负责人和驾驶员。六是创新工作理念，对客运安全抓到了驾驶员“家中”，每年对驾驶员进行“家访”成为工作的常态化，使安全管理做到亲情化、家庭化。

     六、坚持道德培养，营造良好氛围

     乔建岗认为，具有高尚的道德情操乃做人之本，因此，他对职工的道德文化培养也很重视。近年来，在他的带领下，全所职工的道德文化素质有了明显的提高。一是组织开展道德讲堂活动，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式凝心聚力。二是邀请专家教授给全体职工上党课、讲授预防职务犯罪等知识，并组织观看《拒腐防变》《焦裕禄》等警示教育片。三是组织全体职工认真学习贯彻习近平总书记等系列重要讲话精神，用抓铁有痕的精神，一步一个脚印，踩着不变的步伐，坚持不懈的走下去。四是在全所开展以“仁、义、诚、敬、孝”为主要内容的善行义举榜建设活动，进一步提高全所职工的道德素质。五是在单位组织开展集中学习《准则》《条例》活动，从而增强全所干部职工自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，在单位努力营造风清气正、健康向上的工作氛围。

     在乔建岗同志的带领下，离石区运管所的各项工作都上了一个大的台阶，荣获全省“优秀运管所”、全省“工人先锋号”、“省级文明单位”、“全国交通运输行业文明和谐示范窗口”、“省青年文明号”等荣誉称号，乔建岗本人也连年被评为 “先进工作者”、“优秀管理工作者”、“标兵所长”、山西省“五一劳动奖章”等各项省市荣誉称号，这些荣誉和奖励始终激励着他前进、前进、再前进。

     十载奋斗终亮剑，年华锦秀壮河山。因为爱岗敬业，乔建岗同志放大了人生；因为无私奉献，乔建岗同志享受了事业。他是当之无愧的最美交通人，他是实实在在干事创业的标兵，他是清清白白为民务实的典范。乔建岗在创业路上一路高歌展示了人生的精彩，让我们期待着他再去谱写运管事业的旖旎新篇！